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Lo que Ace Hardware nos enseñó sobre la diferencia entre herramientas del Reino Unido y de EE. UU.
Dado todo nuestro reciente "turismo de herramientas" e investigaciones internacionales sobre herramientas, queríamos tomarnos un tiempo para reflexionar sobre algunas de las diferencias entre los EE. UU. y el Reino Unido. Cuando se trata de todo lo relacionado con herramientas, caja de herramientas, tienda de herramientas y uso de herramientas, ¿qué encontramos en Ace Hardware?
Acerca de Ace Hardware
Como parte de la reciente misión internacional de búsqueda de herramientas de Jonathan, visitó una de las tiendas Ace Hardware que encontró. La atmósfera de estas tiendas es que son un poco más tradicionales que muchas de las grandes tiendas de hardware convencionales allí. Un lugar donde aún puedes comprar tornillos individuales en lugar de los más comunes paquetes múltiples. Parecen un poco más pequeñas que muchas de sus competidoras de tiendas de hardware en EE. UU. Por ejemplo, las enormes y extensas tiendas tipo The Home Depot y Lowes.
Según nuestra experiencia, también tenían un personal muy amable y servicial. El equivalente más cercano que podemos comparar en el Reino Unido sería nuestras ofertas tipo B&Q, pero con una sensación más pequeña y acogedora. En los Estados Unidos, tenían una canción que decía "¡Ace es el lugar con el hombre de hardware servicial!" y en nuestra experiencia, eso ciertamente se reflejó en nuestra visita también.
Diferencias en la compra de herramientas entre EE. UU. y el Reino Unido
Por supuesto, ya éramos conscientes de algunas de las diferencias más obvias que íbamos a encontrar. Así que ya sabíamos, por ejemplo, que los colores están invertidos en la gama de cajas de herramientas Milwaukee Red de EE. UU. en comparación con nuestras propias versiones Black. También encontramos que algunos de sus productos tenían un branding de Milwaukee diferente, lo cual fue más sorprendente.
Sin embargo, fue la variedad general y la gama de productos y herramientas peculiares lo que realmente nos llamó la atención. Incluso dentro de las gamas de DeWALT y Stanley que ya conocemos. Usamos mucho sus productos, sin embargo, Ace Hardware todavía tenía artículos que simplemente no hemos encontrado aquí en el Reino Unido. Así que, por supuesto, tuvimos que comprarlos para agregar a nuestra creciente colección.
Las herramientas peculiares de EE. UU. que encontramos
Quizás no debería ser demasiado sorprendente que encontráramos una sierra de llave de marca propia de Ace con un mango tipo pistola. Sin embargo, al reflexionar, ergonómicamente este mango estilo gatillo podría ser un gran beneficio, especialmente para cualquier persona con problemas de agarre o síndrome del túnel carpiano, por ejemplo.
Además de esto, regresamos con una gran cantidad de otros hallazgos extraños y maravillosos como el Drain Weasel, y herramientas de Superior Tool y Newborn que eran conceptualmente nuevas para nosotros y definitivamente un poco diferentes a lo que estamos acostumbrados a ver aquí en el Reino Unido.
Las otras diferencias que notamos
Una diferencia muy interesante fue la información de seguridad que aparece en los productos en los EE. UU. Por supuesto, estamos muy acostumbrados a ver mucha información de seguridad en las herramientas aquí, y eso no parece reflejarse en América. Parece que incluso los estados individuales de EE. UU. tienen diferentes requisitos de advertencia. Encontramos una advertencia de carcinógeno muy inusual (¡para nosotros!) en una herramienta que no pudimos entender, pero parece que este es un requisito en estados como California. Así que, aunque estábamos en Delaware, ¿quizás estas advertencias tienen que aplicarse en todo EE. UU. debido a dónde podrían terminar las herramientas?
De manera similar, parecen estar realmente interesados en pequeños cortadores de caja que se encuentran comúnmente en la mayoría de las ferreterías allí. Estos, a simple vista, parecen ser artículos muy útiles, pero desde una perspectiva práctica, en realidad no parecen tan seguros y podrían no cumplir con los estándares en el mercado del Reino Unido.
De manera similar, parecen estar realmente interesados en pequeños cortadores de caja que se encuentran comúnmente en la mayoría de las ferreterías allí. Estos, a simple vista, parecen ser artículos muy útiles, pero desde una perspectiva práctica, en realidad no parecen tan seguros y podrían no cumplir con los estándares en el mercado del Reino Unido.
Cómo encontramos Ace Hardware.
Incluso en esta ferretería, un poco más pequeña, realmente no podemos criticar la gama y variedad de productos que tienen en stock. Cuando decimos pequeña, sin embargo, sigue siendo bastante grande según los estándares del Reino Unido, solo que mucho más pequeña que muchas de sus contrapartes en EE. UU. Cuando consideramos los comentarios de nuestros clientes de ambos lados del océano, muchos sienten que los precios en EE. UU. son más competitivos que aquí en el Reino Unido también. Dicho esto, como con muchas cosas, reconocemos que son nuestras diferencias las que nos hacen más fuertes. Y nos encanta crecer y aprender a través de lo que vemos de otros, especialmente en nuestros viajes. Y ciertamente hemos estado aprendiendo mucho a través de nuestro turismo de herramientas, como puedes ver aquí: