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O que a Ace Hardware nos ensinou sobre a diferença entre ferramentas do Reino Unido e dos EUA
Dada toda a nossa recente "turismo de ferramentas" e investigações internacionais sobre ferramentas, queríamos dedicar algum tempo a refletir sobre algumas das diferenças entre os EUA e o Reino Unido. Quando se trata de tudo relacionado a ferramentas, caixa de ferramentas, loja de ferramentas e uso de ferramentas, o que encontramos na Ace Hardware?
Sobre a Ace Hardware
Como parte da recente missão internacional de Jonathan para encontrar ferramentas, ele visitou uma das lojas Ace Hardware que encontrou. A atmosfera dessas lojas é um pouco mais tradicional do que muitas das maiores lojas de ferragens convencionais por lá. Um lugar onde você ainda pode comprar parafusos individuais em vez dos pacotes múltiplos mais comuns. Elas parecem um pouco menores do que muitas de suas concorrentes de lojas de ferragens dos EUA. Por exemplo, as enormes e extensas lojas do tipo The Home Depot e Lowes.
Da nossa experiência, eles também tinham uma equipe muito amigável e prestativa. O equivalente mais próximo que podemos comparar no Reino Unido seriam as nossas ofertas do tipo B&Q, mas com uma sensação mais pequena e acolhedora. Nos Estados Unidos, eles tinham uma música que dizia "Ace é o lugar com o homem de ferramentas prestativo!" e, na nossa experiência, isso certamente se refletiu na nossa visita também.
Diferenças nas compras de ferramentas entre os EUA e o Reino Unido
Claro que já estávamos cientes de algumas das diferenças mais óbvias que iríamos encontrar. Então já sabíamos, por exemplo, que as cores são invertidas na gama de caixas de ferramentas Milwaukee Red dos EUA em comparação com as nossas próprias versões Black. Também descobrimos que alguns dos seus produtos tinham uma marca Milwaukee diferente, o que foi mais surpreendente.
No entanto, foi a variedade geral e a gama de produtos e ferramentas peculiares que realmente nos chamaram a atenção. Mesmo dentro das gamas DeWALT e Stanley com as quais já estamos familiarizados. Usamos muito os seus produtos, mas a Ace Hardware ainda tinha itens que simplesmente não encontramos aqui no Reino Unido. Portanto, claro que tivemos que comprá-los para adicionar à nossa coleção em crescimento.
As ferramentas excêntricas dos EUA que encontramos
Não deve ser muito surpreendente que encontramos uma serra de buraco de chave da marca própria Ace com um punho em forma de pistola. No entanto, ao refletir, ergonomicamente, este cabo em estilo de gatilho pode ser um grande benefício, especialmente para quem tem problemas de aderência ou síndrome do túnel do carpo, por exemplo.
Além disso, saímos com uma grande quantidade de outras descobertas estranhas e maravilhosas, como o Drain Weasel, e ferramentas da Superior Tool e Newborn, que eram ambas conceitualmente novas para nós e definitivamente um pouco diferentes do que estamos acostumados a ver aqui no Reino Unido.
As outras diferenças que notámos
Uma diferença muito interessante foi a informação de segurança que aparece nos produtos nos EUA. Estamos, claro, muito habituados a ver muita informação de segurança em ferramentas aqui, e isso não parece ser refletido na América. Parece que até mesmo os estados individuais dos EUA têm diferentes requisitos de aviso. Encontramos um aviso de carcinógeno muito incomum (para nós!) em uma ferramenta que não conseguimos entender, mas parece que isso é um requisito em estados como a Califórnia. Então, mesmo que estivéssemos em Delaware, talvez esses avisos tenham que ser aplicados em todo os EUA devido a onde as ferramentas poderiam acabar?
Da mesma forma, parecem estar realmente interessados em pequenos cortadores de caixa que são comumente encontrados na maioria das lojas de ferragens lá. Estes, à primeira vista, parecem ser itens muito práticos, mas, do ponto de vista prático, na verdade não parecem tão seguros e podem não ser aceites no mercado do Reino Unido.
Da mesma forma, parecem estar realmente interessados em pequenos cortadores de caixa que são comumente encontrados na maioria das lojas de ferragens lá. Estes, à primeira vista, parecem ser itens muito práticos, mas, do ponto de vista prático, na verdade não parecem tão seguros e podem não ser aceites no mercado do Reino Unido.
Como encontramos a Ace Hardware.
Mesmo nesta loja de ferragens, um pouco menor, realmente não podemos criticar a gama e a variedade de produtos que eles têm em estoque. Quando dizemos pequeno, no entanto, ainda é bastante grande pelos padrões do Reino Unido, apenas muito menor do que muitos de seus homólogos nos EUA. Quando consideramos o feedback de nossos clientes de ambos os lados do oceano, muitos sentem que os preços nos EUA são mais competitivos do que aqui no Reino Unido também. Dito isso, como em muitas coisas, reconhecemos que são as nossas diferenças que nos tornam mais fortes. E adoramos crescer e aprender com o que vemos dos outros, especialmente em nossas viagens. E certamente temos aprendido muito através do nosso turismo de ferramentas, como você pode ver aqui: